개인정보처리방침

• 시행일: 2026-06-25
• 운영자: 초록별팩 주식회사 (Green Planet Pack Co., Ltd.)
• 대표자: 김현호
• 사업장 주소: 경기도 의왕시 맑은내길 75 (오전동)
• 사업자등록번호: 182-88-00936
• 개인정보 보호책임자: 김현호 / 이메일 cs@palettecorp.kr

Genu.ID 는 꼭 필요한 항목만 최소 수집합니다. 일반 소비자는 회원 가입이나 로그인 없이 정품 확인 기능을 사용할 수 있으며, 이 경우 식별 정보를 수집하지 않습니다.

1-1. 일반 사용자 (로그인 없이 앱·웹 사용)

• 기기 OS / 모델 / 앱 버전 — 호환성·장애 진단 (자동 수집)
• 앱 사용 로그 (스캔 결과 요청·응답 시각 등) — 서비스 운영 (자동 수집)
• 정확한 위치 좌표 — 위치 권한 허용 시에만 (옵션)
• 카메라 영상 — 저장하지 않음, 실시간 디코딩만

1-2. 로그인 사용자 (유통사·매장 담당자)

• 이메일, 비밀번호 (단방향 해시), 매장·소속 정보 — 계정 식별
• 발권·판매·매장 위치 기록 — 운영 기능
• 푸시 알림 토큰 — 알림 허용 시에만 (옵션)

1-3. 수집하지 않는 항목

연락처(주소록), 사진/동영상 저장본, 결제 정보, 광고 식별자(IDFA/GAID), 제3자 광고 추적용 식별자는 수집하지 않습니다.

• 정품 확인 기능 제공 (QR 검증, 결과 안내)
• 위변조 의심 신호 탐지 및 사용자 안내
• 서비스 운영·장애 대응·성능 개선
• (로그인 사용자) 계정 인증, 발권·판매·매장 운영 기능
• (옵션) 위치 좌표를 활용한 검증 시점 기록
• (옵션) 의심 결과 알림 전송

수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

Genu.ID 는 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 단, 서비스 운영을 위해 다음의 처리 위탁이 발생합니다.

• 클라우드 인프라 제공자 (AWS 등) — 서버·DB 호스팅, 국내 리전 우선
• Apple Push / Google FCM — 푸시 알림 라우팅, 알림 허용 시에만

법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

• 일반 사용자 스캔 로그: 수집 시점부터 최대 12개월 후 자동 파기
• 로그인 사용자 계정 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 (관계 법령상 보존 의무 항목 제외)
• 발권·판매·매장 활동 기록: 관계 법령(전자상거래법·세법 등)이 정한 기간
• 위치 좌표 (옵션 허용 시): 스캔 로그와 동일 (최대 12개월)
• 푸시 토큰: 알림 거부 또는 앱 삭제 시 즉시 폐기

파기는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로, 출력물은 분쇄·소각합니다.

사용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 정정·삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 동의 철회 (위치·알림 권한은 OS 설정에서 직접 변경)

요청 방법: cs@palettecorp.kr 로 이메일. 본인 확인 후 영업일 기준 10일 이내 처리합니다. 일반 사용자는 식별 정보를 수집하지 않으므로 별도 삭제 절차가 필요하지 않으나, 로그· 위치 기록의 삭제는 요청 시 처리합니다.

• 전송 구간 암호화 (TLS/HTTPS)
• 비밀번호 단방향 해시 저장
• 모바일 앱 인증 정보의 단말 Secure Store 저장
• 접근 권한 최소화 및 운영 로그 점검
• 정기적인 취약점 점검

• 개인정보 / 일반 문의 / 기술 지원: cs@palettecorp.kr
• 우편: 경기도 의왕시 맑은내길 75 (오전동) — 초록별팩 주식회사

권리 침해 구제 기관

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 — 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301
• 경찰청 사이버수사국 — 182